Kako se razlikovati na morju blagovnih znamk »čiste lepote« za telesne mila in gelske kopeljice?

Čista lepota ni več dovolj: Zakaj je trg nasičen

Nastanek čiste lepote in njen vpliv na število telesnih mil in penilnih gelov za tuš

Čista kozmetika je na začetku bila nekaj, kar je zanimalo le majhno skupino ljudi, a danes je postala pričakovanje večine kupcev, še posebej pri izdelkih za umivanje telesa in tuš gelih. Ko se je ta trend prvič uveljavil, so ljudje namerno izbirali izdelke zaradi svojega zdravja. Danes pa skoraj 70 % vseh novih izdelkov za nego telesa nosi oznake »čistih« po podatkih Mintel iz lanskega leta. Trg je sedaj tako preplavljen z »čistimi« trditvami, da si večina blagovnih znamk ne more privoščiti, da bi uporabljale samo to besedo. Večina strank meni, da bi morali biti netoksični sestavni deli nekaj, kar dobijo že ob osnovnem nakupu, namesto da za to plačujejo dodatno. Podjetja morajo narediti več kot le odstraniti slabe sestavine, če želijo pritegniti pozornost na tem konkurenčnem trgu.

Ključni podatki: 68 % vseh novih izdelkov za nego telesa trdi »čiste« lastnosti (Mintel, 2023)

Trditev o čisti kozmetiki je povsod okoli nas, in glede na najnovejša tržna raziskovanja si približno 68 % vseh novih izdelkov za nego telesa, ki so bili predstavljeni v zadnjem času, pravi čiste. Številke pričajo o tem, kako hitro se ta trend razvija že le nekaj let. Tisto, kar je nekoč bilo posebnost za blagovne znamke, ki so želele izstopati, je postalo skoraj pričakovano. Podjetja ne morejo več preprosto nalepiti oznake »čisto«, potrebujejo boljše načine, kako povedati, kaj njihove telesne milnice resnično razlikuje. Ko skoraj sedem od desetih izdelkov v trgovinah približno enako obeta, se potrošniki zmedeno sprašujejo, kateri izdelki dejansko prinašajo učinke in kateri so le trženje brez vsebine.

'Čisto' kot osnova: Kako potrošniki to zdaj pričakujejo, ne pa nagrajujejo

Danes kupci niso več navdušeni, kadar blagovne znamke preprosto odstranijo slabe sestavine. Pričakujejo, da bodo podjetja odpravila škodljive sestavine kot del poslovanja. Standardi čiste lepote so postali tako pogosti, da večina ljudi zdaj nevtralne izdelke doživlja kot nekaj, kar bi moralo biti na voljo brez plačevanja fortun. Zaradi tega spremembe v razmišljanju morajo znamke ponuditi več kot le trditev, da so njihovi izdelki varni. Stranki želijo dejanske rezultate, dokazila, da sestavine izvirajo iz etičnih virov, ter dejansko okolju prijazne prakse v ozadju. Samo čista oznaka ni več dovolj, da bi utemeljile višje cene ali prepričale ljudi k nakupu na današnjem prenatrpanem trgu lepote, kjer vsakdo trdi, da so njihovi izdelki boljši za kožo in planet.

Razlikovanje prek integritete sestavin in znanstvene podpore

Poudarek na visokokakovostnih, klinično podprtih sestavinah v čistih formulacijah

Če želijo blagovne znamke izstopati na prenatrpanem področju čistega negovalnega mila za telo, morajo iti daleč naprej od preprostega izjavljanja »brez parabenov« ali »brez sulfatov«. Trg je preplavljen s temi osnovnimi trditvami o odsotnosti določenih sestavin, vendar poročilo Mintel ugotavlja, da jih danes približno 68 % vseh novih negovalnih izdelkov za osebno nego pohvali z neko obliko »čistega« potrdila. Toda ljudje sedaj resnično želijo izdelke, ki dejansko delujejo. Naveličani so nejasnih obljub in iščejo namesto tega vidne rezultate, ki jih lahko izmerijo. Vzemimo na primer ceramide za popravilo kožnega barijera ali niacinamid za zmanjšanje rdečine in draženja. To niso več le modne besede. Dermatologi so jih podrobno raziskali, in kadar blagovne znamke te sestavine pravilno vključijo, to stranke opazijo. Izdelki, podprti s trdnimi znanstvenimi dokazi, se na splošno bolje odrežejo in hitreje pridobijo zaupanje na tem konkurenčnem tržišču, kjer so mnogi kupci postali previdni do praznih tržnih fraz.

Odstranjevanje škodljivih dodatkov brez izgube učinkovitosti: parabeni, triklosan in ftalati

Odstranjevanje škodljivih snovi, kot so parabeni, triclosan in ftalati, je danes postalo povsem običajno pri proizvodih za čisto lepoto. Tisto, kar res loči dobre izdelke, je, kako ohranjajo učinkovitost ali včasih celo delujejo bolje kot tradicionalne formule, kljub temu da te kemikalije odstranijo. Veliko ljudi opusti čiste izdelke, ker ne penijo pravilno, ne očistijo dovolj temeljito ali pa se preprosto ne počutijo prijetno ob uporabi. Površinsko aktivne snovi na osnovi kokosovega olja in sladkorne trske so tu naredile veliko razliko, saj zagotavljajo primerno peno in pustijo mehko kožo po umivanju. Blagovne znamke uporabljajo tudi naravne konzervanse, kot je ferment korenine redkvice, ki ohranja svežino izdelkov brez vseh dvomljivih sestavin, ki jih najdemo v navadni kozmetiki. Ko podjetja uspešno združijo čistost in odličen učinek, to stranke opazijo in jim ostanejo zveste dlje časa.

Pregledno pridobivanje surovin: sledljivost aloe vere in ekstraktov marelice prek verige blokov

Preglednost glede tega, kaj vsebujejo izdelki, ni več le trženje – to je tisto, kar ljudje pri nakupovanju dejansko pričakujejo. Tehnologije, kot je overitev s pomočjo verižne tehnologije (blockchain), postajajo resnični spremenilci igre pri gradnji zaupanja pri strankah. Ko podjetja sledijo poreklu svojih glavnih sestavin – aloe vere, kamilice in podobno – lahko predstavijo dejansko dokazilo, da njihovo pridobivanje sredstev ustreza etičnim načelom, da imajo ustrezna potrdila za ekološko pridelavo in da je vse v skladu s preskrbovalno verigo. Ta vrsta odprtosti resnično odpravlja moteče skrbi glede zelenega pranja (greenwashing), ki jih imajo potrošniki danes. Poleg tega omogoča pripovedovanje boljše zgodbe o tem, od kod sestavine dejansko prihajajo in kakšne so njihove kakovostne lastnosti. Podjetja, ki uporabljajo takšne tehnološke rešitve, se izstopajo, ker podpirajo svoje etične obljube z dejanskimi dokazi namesto zgolj z nejasnimi izjavami na embalaži.

Primer primera: Kako je ena vodilna blagovna znamka z etično pridobljeno kamilico zmanjšala draženje kože za 40 %

Najnovejši izdelek, ki vsebuje ekstrakt nemške meta z etičnim izvorom, prikazuje, kako boljši lahko postanejo izdelki, kadar podjetja skrbijo za sestavine, ki jih uporabljajo. Ena večjih blagovnih znamk na področju čiste kozmetike je tesno sodelovala s certificiranimi ekološkimi pridelovalci in uporabila hladne tehnike obdelave, da bi ohranili vredne protivnetne spojine – bisabolol in chamazulen – na ravneh, ki so znatno višje od tistih, ki jih dosegajo večina konkurentov. Resnični testi so pokazali, da ljudje z občutljivo kožo izkušajo približno 40 % manj draženja pri uporabi teh novih formulacij v primerjavi z običajnimi izdelki na trgu. To, kar tu opazujemo, je precej zanimiv pojav na področju kozmetike. Ko blagovne znamke podprejo svoje trditve z znanstvenimi dokazi in hkrati ohranjajo etične prakse, se izpostavijo kupcem, ki želijo učinkovite izdelke, a hkrati želijo podpreti odgovorne poslovne subjekte.

Usmerjenost v specifične potrebe kože za izstopanje pri izbiri očistil

Prilagoditev pH in sestave za suho, mastno in občutljivo kožo

Negovalni izdelki po načelu »ena velikost za vse« preprosto niso primerni za različne vrste kože. Ljudje resnično potrebujejo izdelke, prilagojene njihovim posebnim potrebam. Lastniki suhe kože običajno bolje reagirajo na kremaste očistke, ki vsebujejo hidratirajoče ceramide, medtem ko maslena koža pogosto dobro reagira na gelaste izdelke s sestavinami, ki pomagajo uravnavati nastajanje sebuma. Kako pa je z občutljivo kožo? Najboljša izbira je skoraj vedno brez vonjav, skupaj z izdelkom, ki ohranja naravno ravnovesje pH vrednosti kože. Študije kažejo, da okoli polovice (to je 52 %) ljudi dejansko doživi negativne reakcije, kadar uporabijo napačen tip očistka za svojo vrsto kože, kar pokaže, kako pomembno je imeti izdelke, zasnovane za določene kožne probleme. Podjetja, ki si vzamejo čas za uskladitev kupcev z ustreznimi izdelki prek spletnih kvizov ali svetovanj, beležijo zadovoljnejše stranke in manj pritožb glede draženja kože v prihodnosti.

Podatkovna vpogled: 52 % potrošnikov doživi neželene reakcije zaradi neprimerjanja očistkov

Če pogledamo številke, je res jasno, zakaj generične formule telesnih mil različnim ljudem ne delujejo. Približno 45 % ljudi dejansko doživi kakršno koli reakcijo na ta sredstva, bodisi rdečino kože, suhe madeže ali celo izpuščaje. Po podatkih Raziskave združljivosti z kožo iz prejšnjega leta, ki jo je izvedla Ameriška dermatološka zveza, imajo ljudje, ki preklopijo na prilagojene formule, veliko manj težav – okoli 73 % manj negativnih reakcij v primerjavi s konvencionalnimi izdelki s police. Za kozmetične podjetja, ki poskušajo izstopati na prenatrpanem tržišču, je usmerjenost v izdelke za določene vrste kože več kot le dober marketing – postaja nujnost. Blagovne znamke, kot sta CeraVe in La Roche-Posay, so že zgradile uspešna podjetja na tej osnovi in dokazale, da obstaja resnična povpraševanja po izdelkih, ki ustrezajo posameznim potrebam kože, namesto da bi se z njo borili.

Strategija: Zagon diagnostičnega kviza za osebnostno priporočilo telesnega mila oziroma tuš gela

Blagovne znamke lahko zelo profitirajo z dodajanjem interaktivnega diagnostičnega orodja, ki zbere pomembne podatke o koži in hkrati uči stranke o njihovi lastni koži. Namesto da bi le ugibali, kaj deluje najbolje, ta metoda nakupovanje izdelkov spremeni v nekakšno pot odkrivanja. Videli smo resnične rezultate že tolikokrat, da jih ni mogoče prešteti – blagovne znamke, ki vključujejo tehnologijo ujemanja kože, običajno doživljajo približno 40-odstotno višjo zvestobo strank in približno dve tretjini manj vračil v primerjavi s tistimi, ki tega ne počnejo. Dobro vprašalnik preveri stvari, kot so vrsta kože posameznika, s kakšnimi težavami se sooča, kako njihovo okolje vpliva na kožo in katere teksture preferirajo. Vse to pomaga ustvariti osebno prilagojene predloge za čiste in varne telesne milnice, ki dejansko izpolnjujejo potrebe posameznika namesto naključnega ugibanja.

Gradnja zaupanja prek certifikatov: Avtentičnost namesto zelene prevarantnosti

Zakaj same certifikacije niso dovolj: Potreba po doslednem in iskrenem sporočanju

Certifikati, kot je EWG VERIFIED™, določajo nekaj osnovnih standardov za to, kaj velja za čisto lepoto v telesnih milih, vendar ti nalepke same po sebi niso dovolj v današnjem prenatrpanem tržnem prostoru. Po raziskavi iz lanskega leta skoraj sedem od desetih novih izdelkov za osebno nego zatrjuje, da imajo kakršnekoli trditve o čistosti. To pomeni, da je pridobitev odobritve tretje osebe le začetna črta, ne pa nekaj, kar eno blagovno znamko loči od drugih. Resnično pomembno je, kaj se dogaja, ko podjetja na svojih spletnih straneh odkljukajo polja s certifikati, hkrati pa ostajajo skrita za zaprtimi vrati. Vsi smo to že videli – blagovne znamke, ki pretvarjajo, da so okolju prijazne, hkrati pa v tišini varčujejo. Prava razlika izhaja iz spoštovanja obljub na vseh področjih. Blagovne znamke morajo govoriti in dejanja ujemati z besedami tako, da bodo odprte glede izvora sestavin in natančno, kaj gre v vsak izdelek. Preprosto nalepljanje logotipa certifikata več ne ustvarja dolgoročnega zaupanja.

Paradoks »brez vonja«: Skriti alergeni in negativen odziv potrošnikov

Veliko podjetij za naravno lepoto oglašuje svoje telesne penice kot »brez vonja«, vendar dejansko vsebujejo maskirne vonje ali rastlinske sestavine, ki še vedno vsebujejo snovi, ki povzročajo alergije. Ljudje so zaradi tega precej razburjeni, zlasti tisti z občutljivo kožo, ki si vzamejo čas, da poiščejo izdelke brez vonja, ker vedo, da jih lahko dražijo. Ko blagovne znamke na nalepki navedejo vsako posamezno sestavino, vključno z izvorom teh naravnih vonjav, jim stranke bolj zaupajo. Nekatera podjetja zlorabljajo pravila, ki jim omogočajo skrivanje določenih alergenov za oznako »brez vonja«. Resnična razlika je v preglednosti. Tudi če predpisi ne zahtevajo popolnega razkritja, podjetja, ki se odločijo povedati potrošnikom točno, kaj vsebujejo njihovi izdelki, kažejo, da jim gre bolj za iskrenost kot le za dobro trženje.

Oznake s polnim razkritjem: izpolnjevanje zahtev po preglednosti v zvezi z vonji in alergeni

Podjetja čiste lepote danes gredo dlje od tega, kar zahtevajo predpisi, ko gre za oznake sestavin. Na embalaži navedejo vse, tudi tisto, kar spada pod minimalne standarde razkritja, določene s strani regulatorjev. To je razumljivo, saj skoraj polovica (približno 52 %) ljudi, ki kupujejo negovalne izdelke, je že imela slab odziv na neko snov v svojem čistilu. Ko podjetja odločijo, da bodo odprta glede dejanske vsebine svojih izdelkov – kot so določeni rastlinski ekstrakti, uporabljeni olja in možni dražilni sredstva – gradijo resnično zaupanje pri strankah, ki skrbijo za zdravje svoje kože, namesto da prodajajo le še eno steklenico. Ta vrsta iskrenosti je najpomembnejša pri izdelkih, kot so geli za tuširanje in telesna mila, kjer ljudje pogosto previdno preverjajo oznake, saj so odločitve o nakupu pogosto posledica občutljive kože.

Novega zaupanja vredna znamenja: EWG VERIFIED™ in MADE SAFE® pri določanju konkurenčnega položaja

Same certifikacije same po sebi ne bodo zadostovale, da bi blagovna znamka izstopala med ostalimi, vendar novejši kazalniki zaupanja, kot sta EWG VERIFIED in MADE SAFE, podjetjem lahko prinesejo prednost, če so del širšega načrta za verodostojnost. Resnično pomembne postanejo takrat, ko blagovne znamke s pomočjo koristne vsebine razložijo, kaj te certifikacije pomenijo, kažejo preglednost glede izvora svojih izdelkov in jih podprejo z dejavnostmi, ki ustrezajo trjenim standardom. Tržna raziskava kaže tudi zanimiv pojav – blagovne znamke, ki združujejo priznane certifikate z dejanskimi trajnostnimi praksami, navadno prejmejo približno 30 odstotkov več zaupanja potrošnikov v primerjavi s tistimi, ki prikazujejo le logotipe certifikatov brez ustreznega vsebinskega oprijemališča. Za proizvajalce čiste negovalne telesne milnice, ki poskušajo preboleti hrup na današnjem trgu, ta celostni pristop kaže iskreno posvečenost, ki sega daleč prek osnovnega skladanja z zahtevami.

Zmagujte z namenom: Pripovedovanje zgodbe blagovne znamke kot resnični razlikovalni dejavnik

Čustvena povezava: kako pripovedovanje zgodbe spodbuja zvestobo čez funkcionalnost izdelka

Kakovost izdelka je še vedno pomembna, vendar ljudem najbolj ostanejo v spominu čustvene vezi, ki jih ustvarijo blagovne znamke s pravičnim pripovedovanjem zgodb. Trg čiste lepote je danes prenatrpan, saj skoraj sedem od desetih novih negovalnih izdelkov na nekakšen način poudarja svoj »čisti« status. Zato je pametno pripovedovanje zgodb tako pomembno za izstopanje iz množice. Dobro povedane zgodbe pretvorijo nejasne koncepte, kot so trajnost ali etika, v resnične izkušnje, s katerimi se lahko stranke povežejo. Blagovne znamke, ki se osredotočajo na smiselna sporočila namesto zgolj na naštevanje lastnosti, običajno dostikrat bolj učinkovito zadržujejo stranke. Nekatere raziskave kažejo, da podjetja, ki delujejo na podlagi jasnega namena, dejansko zadržijo stranke v dvojno višji meri kot blagovne znamke, ki govorijo le o svojih sestavinah.

Primer iz prakse: rast DTC neodvisne blagovne znamke Y za 200 % prek videoposnetkov, posvečenih kmetom iz kooperativ šeabutterja

Majhno podjetje za nego kože se je pred kratkim izpostavilo med konkurenco tako, da je delilo resnične zgodbe o svojih izdelkih. Sodelovalo je neposredno s ženskami, ki vodijo sosedsko proizvodnjo masla šea v več zahodnoafriških državah. Blagovna znamka je pripravila kratke videoposnetke, ki kažejo, kako sirovine iz oreščkov postanejo bogati kremi, in sledijo vsakemu koraku – od vasi na trgu do končnih steklenic v trgovskih policah. Te vizualne vsebine so prikazale iskreno podporo pravični trgovini in ljudem povedale nekaj o starodavnih tehnikah, ki se še danes uporabljajo. V malo več kot enajstih mesecih so se prodaje povečale za 200 %, ko so prodajali neposredno strankam. Večina kupcev, ki so izdelek kupili prvič, je dejala, da so bile ravno te zgodbe iz ozadja razlog, zakaj so izbrali prav to blagovno znamko in ne katere druge.

Uskladitev poslanstva z dejanjem: Proizvodnja brez ogljičnih emisij kot del prepričljivega edinstvenega ponudbenega profila

Če želijo podjetja pripovedovati zgodbe o trajnostnosti, potrebujejo za tem resnične ukrepe, sicer obstaja tveganje, da jih bodo obtožili za zeleno pranje. Številni vrhunski proizvajalci so začeli vključevati metode proizvodnje brez emisij ogljika kot del tega, kar jih razlikuje na trgu. Ta podjetja kupcem prikazujejo dejansko dokazovanje svojih okoljskih prizadevanj prek programov, pri katerih neodvisne organizacije overijo kompenzacijo ogljikovih emisij. Ko podjetja odprto govorijo o svoji poti k trajnosti – vključno z izzivi na poti in doseženimi uspehi – jim ljudje bolj zaupajo. Raziskave kažejo, da okoli 62 odstotkov kupcev raje kupuje pri podjetjih, ki spremljajo in delijo podrobnosti o svojih okoljskih izboljšavah, namesto da bi le uporabljali splošne modne izraze o okolju prijaznosti brez vsebine.

Pogosta vprašanja

Kaj je čista lepotna nega?

Čista kozmetika pomeni izdelke, ki izključujejo škodljive sestavine in dajejo prednost netoksičnim kemičnim snovem. Gre za gibanje proti varnejšim izdelkom za osebno nego.

Zakaj je trg čiste kozmetike prenaseljen?

Trg čiste lepote je preplavljen, saj je skoraj 70 % novih izdelkov za nego osebnega videza prevzelo označevanje kot »čistih«, kar je postalo pogosta norma namesto edinstvene prodajne točke.

Kakšni so učinkoviti načini, kako si blagovne znamke lahko pridobijo prednost na trgu čiste lepote?

Blagovne znamke se lahko razlikujejo s kakovostnimi, klinično podprtimi sestavinami, etičnim pridobivanjem surovin, preglednostjo na nalepkah ter uporabo iskrenega pripovedovanja zgodbe kot del svoje blagovne strategije.

Zakaj je preglednost pomembna pri izdelkih za čisto lepoto?

Preglednost je pomembna, ker dobro informirani potrošniki pričakujejo natančno vedeti, kaj vsebujejo izdelki, ki jih uporabljajo, še posebej zaradi skrbi glede alergenov in zavajajočih trženj.